Dar y recibir feedback es una parte fundamental del crecimiento y desarrollo tanto personal como profesional. El feedback escrito es una herramienta poderosa que nos permite comunicar de manera efectiva nuestras observaciones, sugerencias y opiniones a los demás. Sin embargo, no todos sabemos cómo hacerlo de manera efectiva. En este artículo, te mostraré los elementos clave para un feedback escrito efectivo y te daré algunos ejemplos clave para que puedas aplicarlos en tu día a día.
Elementos clave para un feedback efectivo
Autenticidad
El primer elemento clave para un feedback efectivo es la autenticidad. Es importante que te expreses desde tu propia perspectiva y que seas honesto en tus comentarios. Evita utilizar frases hechas o clichés y en su lugar, utiliza tus propias palabras para transmitir tus observaciones y opiniones.
Bienintencionado
El feedback efectivo debe ser siempre bienintencionado. Es importante que tu intención al dar feedback sea ayudar a la otra persona a crecer y mejorar. Evita utilizar el feedback como una forma de criticar o juzgar a la otra persona. En su lugar, enfócate en destacar las fortalezas y sugerir áreas de mejora de manera constructiva.
Impersonalidad medida
Si bien es importante ser auténtico en tu feedback, también es importante mantener un nivel de impersonalidad medida. Evita hacer comentarios personales o atacar a la otra persona. En su lugar, enfócate en los comportamientos y acciones específicas que deseas destacar. Por ejemplo, en lugar de decir «Eres un desorganizado», puedes decir «He notado que a veces tienes dificultades para mantener tu escritorio ordenado».
Foro adecuado
El feedback efectivo debe ser entregado en el foro adecuado. Es importante elegir el momento y el lugar adecuados para dar feedback. Evita dar feedback en público o en momentos de tensión. En su lugar, busca un momento tranquilo y privado donde ambas partes puedan hablar abiertamente y sin distracciones.
Claves para la redacción del feedback
Directo al grano
Una vez que hayas establecido los elementos clave para un feedback efectivo, es importante que te enfoques en redactar el feedback de manera clara y directa. Evita dar rodeos o utilizar lenguaje ambiguo. En su lugar, ve directo al grano y utiliza frases cortas y concisas para transmitir tus observaciones y sugerencias.
Por ejemplo, en lugar de decir «Creo que podrías mejorar tu comunicación», puedes decir «He notado que a veces te cuesta expresar tus ideas de manera clara. Te sugiero que practiques la comunicación asertiva para mejorar en este aspecto».
Recuerda que el feedback escrito efectivo es una herramienta poderosa que nos permite comunicar de manera efectiva nuestras observaciones, sugerencias y opiniones a los demás. Utiliza los elementos clave y las claves de redacción que te he compartido en este artículo para mejorar tus habilidades de dar feedback y promover el crecimiento y desarrollo tanto personal como profesional de los demás.