La cultura organizacional de BBVA se basa en una serie de valores y principios que guían todas las acciones y decisiones de la empresa. Estos valores y principios son fundamentales para el éxito y el crecimiento de la organización, y se reflejan en todas las áreas de la empresa, desde la alta dirección hasta los empleados de todos los niveles.
Valores y Principios de BBVA
Uno de los aspectos más destacados de la cultura organizacional de BBVA es su enfoque en la transformación digital. La empresa reconoce la importancia de adaptarse a los cambios tecnológicos y utiliza la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones financieras más eficientes y accesibles.
Otro aspecto clave de la cultura organizacional de BBVA es su propósito único: «Poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era». Este propósito refleja el compromiso de la empresa de brindar a sus clientes las herramientas y los recursos necesarios para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la era digital.
BBVA también se basa en una serie de valores fundamentales que guían todas sus acciones y decisiones. Estos valores incluyen «El cliente es lo primero», «Somos un equipo» y «Pensamos en grande». Estos valores reflejan el compromiso de la empresa de poner las necesidades de sus clientes en primer lugar, trabajar juntos como equipo y buscar constantemente nuevas oportunidades y soluciones innovadoras.
Además, BBVA fomenta la participación de los empleados en la definición de su propósito y valores. La empresa reconoce que los empleados son una parte fundamental de su éxito y les brinda la oportunidad de contribuir activamente a la cultura organizacional y a la toma de decisiones.
Compromiso de la Alta Dirección
La alta dirección de BBVA está comprometida de manera absoluta con la cultura organizacional de la empresa. Esto se refleja en su participación activa en la promoción y el fomento de los valores y principios de la organización.
La alta dirección de BBVA no solo promueve la cultura organizacional, sino que también la respalda con acciones concretas. Esto incluye la asignación de recursos y la implementación de políticas y programas que fomentan y apoyan la cultura organizacional.
Además, la alta dirección de BBVA se asegura de que haya una comunicación efectiva en toda la organización. Esto implica la transmisión clara y constante de los valores y principios de la empresa, así como la escucha activa de los empleados y la respuesta a sus inquietudes y sugerencias.
Incorporación de Valores en los Procesos
BBVA se asegura de que sus valores y principios estén integrados en todos los procesos de la organización. Esto significa que los valores y principios de la empresa se tienen en cuenta en la toma de decisiones, la planificación estratégica y la gestión diaria.
Los valores y principios de BBVA se utilizan como guía en la toma de decisiones. Esto implica evaluar todas las opciones y elegir la que esté alineada con los valores y principios de la empresa. Además, los valores y principios de BBVA se aplican en la gestión diaria, lo que implica que todos los empleados deben actuar de acuerdo con estos valores y principios en todas sus acciones y decisiones.
La cultura organizacional de BBVA también se refleja en la forma en que se llevan a cabo los procesos internos de la empresa. Esto incluye la forma en que se comunican y se toman las decisiones, así como la forma en que se gestionan los recursos y se evalúa el desempeño.
Uso de Valores en la Contratación y Valoración de Empleados
BBVA utiliza sus valores y principios como filtro en la contratación y valoración de empleados. Esto significa que los candidatos y los empleados son evaluados en función de su capacidad para demostrar y vivir los valores y principios de la empresa.
En el proceso de contratación, BBVA utiliza sus valores y principios como criterio de selección. Esto implica que los candidatos deben demostrar que comparten y están comprometidos con los valores y principios de la empresa.
Además, BBVA utiliza sus valores y principios como base para evaluar el desempeño de sus empleados. Esto implica que los empleados son evaluados no solo en función de sus resultados, sino también en función de cómo se alinean con los valores y principios de la empresa.
BBVA también promueve activamente la cultura organizacional entre sus empleados. Esto incluye la promoción de los valores y principios de la empresa, así como la creación de oportunidades para que los empleados participen activamente en la cultura organizacional.