La motivación es un factor clave en el éxito de cualquier empresa. Cuando los empleados están motivados, son más productivos, creativos y comprometidos con su trabajo. Pero, ¿qué es lo que realmente motiva a la gente? ¿Qué impulsa a las personas a dar lo mejor de sí mismas en el ámbito laboral? En este artículo, exploraremos las principales teorías de motivación que nos ayudan a entender qué es lo que motiva a la gente y cómo podemos aplicar estas teorías en el entorno empresarial.
Teorías clásicas de la motivación
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow es una de las teorías más conocidas y ampliamente aceptadas en el campo de la motivación. Según Maslow, las personas tienen una serie de necesidades que deben satisfacer en un orden jerárquico. Estas necesidades incluyen:
- Necesidades fisiológicas: como el hambre, la sed y el sueño.
- Necesidades de seguridad: como la estabilidad laboral y la protección física.
- Necesidades de pertenencia y amor: como la necesidad de ser aceptado y amado por los demás.
- Necesidades de estima: como el reconocimiento y la valoración de uno mismo.
- Necesidades de autorrealización: como la necesidad de alcanzar el máximo potencial y cumplir con metas personales.
Según Maslow, una vez que una necesidad de un nivel inferior ha sido satisfecha, la persona se motiva a satisfacer las necesidades del nivel siguiente. Por ejemplo, una persona que ha satisfecho sus necesidades fisiológicas y de seguridad estará motivada a buscar relaciones sociales y a ser reconocida por los demás.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
La teoría de la motivación-higiene de Herzberg se basa en la idea de que existen dos factores que influyen en la motivación de los empleados: los factores motivacionales y los factores higiénicos.
Los factores motivacionales son aquellos que están relacionados con el contenido del trabajo y que generan satisfacción y motivación intrínseca. Estos factores incluyen el reconocimiento, la responsabilidad, el crecimiento personal y las oportunidades de desarrollo.
Por otro lado, los factores higiénicos son aquellos que están relacionados con el entorno laboral y que, si no se cumplen, pueden generar insatisfacción. Estos factores incluyen el salario, las condiciones de trabajo, la seguridad laboral y las políticas de la empresa.
Según Herzberg, los factores motivacionales son los que realmente motivan a las personas y generan un alto nivel de satisfacción en el trabajo, mientras que los factores higiénicos solo evitan la insatisfacción. Por lo tanto, para motivar a los empleados, es necesario enfocarse en los factores motivacionales y asegurarse de que los factores higiénicos estén presentes.
Teoría de la equidad de Adams
La teoría de la equidad de Adams se basa en la idea de que las personas se motivan cuando perciben que son tratadas de manera justa en comparación con los demás. Según esta teoría, las personas comparan su relación entre los insumos (lo que aportan a la empresa, como esfuerzo, habilidades y tiempo) y los resultados (lo que reciben a cambio, como salario, reconocimiento y oportunidades de crecimiento) con la relación de los demás.
Si una persona percibe que su relación de insumos y resultados es igual a la relación de los demás, se sentirá motivada y satisfecha. Sin embargo, si percibe que su relación es desigual, ya sea porque está recibiendo menos de lo que aporta o porque está recibiendo más de lo que aporta, se sentirá desmotivada y experimentará sentimientos de injusticia.
Por lo tanto, para motivar a los empleados, es importante asegurarse de que se sientan tratados de manera justa y equitativa en comparación con los demás. Esto puede implicar ajustar las recompensas y reconocimientos para garantizar que sean proporcionales al esfuerzo y desempeño de cada empleado.
Teoría de la expectativa de Vroom
La teoría de la expectativa de Vroom se basa en la idea de que las personas toman decisiones sobre su comportamiento en función de las expectativas que tienen sobre los resultados de sus acciones. Según esta teoría, la motivación de una persona depende de tres factores:
- Expectativa: la creencia de que el esfuerzo y desempeño de una persona conducirán a un resultado deseado.
- Instrumentalidad: la creencia de que el resultado deseado estará asociado con recompensas o consecuencias positivas.
- Valencia: el valor o importancia que una persona asigna a las recompensas o consecuencias positivas.
Según Vroom, una persona estará motivada a actuar si cree que su esfuerzo y desempeño conducirán a un resultado deseado, si cree que ese resultado estará asociado con recompensas o consecuencias positivas y si valora esas recompensas o consecuencias positivas. Por lo tanto, para motivar a los empleados, es necesario asegurarse de que crean que su esfuerzo será recompensado y que valoren esas recompensas.
Teorías contemporáneas de la motivación
Teoría de la autodeterminación de Deci y Ryan
La teoría de la autodeterminación de Deci y Ryan se basa en la idea de que las personas tienen una tendencia innata a buscar la autonomía, la competencia y las relaciones sociales. Según esta teoría, la motivación intrínseca es aquella que surge de la satisfacción de estas tres necesidades psicológicas básicas.
La autonomía se refiere a la capacidad de tomar decisiones y tener control sobre las propias acciones. La competencia se refiere a la capacidad de sentirse competente y eficaz en una tarea. Y las relaciones sociales se refieren a la necesidad de sentirse conectado y relacionado con los demás.
Según Deci y Ryan, cuando las personas satisfacen estas tres necesidades, experimentan una motivación intrínseca y se sienten más comprometidas y satisfechas con su trabajo. Por lo tanto, para motivar a los empleados, es importante proporcionarles autonomía en su trabajo, oportunidades para desarrollar sus habilidades y fomentar relaciones sociales positivas en el entorno laboral.
La motivación es un factor clave en el éxito de cualquier empresa. Para entender qué es lo que motiva a la gente, es importante tener en cuenta las diferentes teorías de motivación. Las teorías clásicas, como la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría de la motivación-higiene de Herzberg, la teoría de la equidad de Adams y la teoría de la expectativa de Vroom, nos ayudan a comprender las necesidades y expectativas de los empleados. Por otro lado, las teorías contemporáneas, como la teoría de la autodeterminación de Deci y Ryan, nos ayudan a entender la importancia de la autonomía, la competencia y las relaciones sociales en la motivación de las personas. Al aplicar estas teorías en el entorno empresarial, podemos crear un ambiente de trabajo motivador y satisfactorio para nuestros empleados.