Dar feedback es una parte fundamental de cualquier proceso de crecimiento y desarrollo personal y profesional. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los feedbacks son efectivos. En ocasiones, podemos cometer errores que pueden afectar negativamente la relación con la otra persona y no lograr los resultados deseados. En este artículo, te hablaré sobre los errores comunes que debes evitar al dar feedback y te daré algunos consejos para hacerlo de manera efectiva.
Errores comunes al dar feedback
Falta de preparación
Uno de los errores más comunes al dar feedback es no llevar la conversación preparada. Es importante tomarse el tiempo necesario para reflexionar sobre lo que se quiere decir y cómo se quiere decir. Esto implica identificar claramente los puntos que se quieren abordar, tener ejemplos concretos y pensar en posibles soluciones o mejoras. La falta de preparación puede llevar a una conversación poco estructurada y confusa, lo que dificulta que el receptor comprenda realmente el mensaje que se quiere transmitir.
Hablar en caliente
Otro error común es dar feedback en un estado emocional negativo. Cuando estamos enfadados o frustrados, es más probable que nuestras palabras sean impulsivas y poco constructivas. Esto puede generar un ambiente hostil y hacer que la otra persona se cierre a recibir el feedback. Es importante esperar a estar calmado y sereno antes de abordar cualquier tema delicado. Si es necesario, tómate un tiempo para reflexionar y enfriar la cabeza antes de dar tu feedback.
Falta de enfoque en lo importante
Al dar feedback, es importante centrarse en los aspectos relevantes y evitar divagar o hablar de temas que no son relevantes para la situación. Esto puede confundir al receptor y hacer que no entienda realmente cuál es el punto que se quiere transmitir. Antes de dar feedback, asegúrate de tener claro cuál es el objetivo de la conversación y qué aspectos específicos quieres abordar. Mantén la conversación enfocada en esos puntos y evita desviarte hacia otros temas.
Hacer juicios de valor
Un error muy común al dar feedback es hacer juicios de valor sobre la persona en lugar de centrarse en su comportamiento o desempeño. Cuando hacemos juicios de valor, estamos etiquetando a la persona y no estamos siendo objetivos. Esto puede generar resistencia y defensividad en la otra persona, lo que dificulta que realmente escuche y comprenda el feedback. En lugar de hacer juicios de valor, enfócate en describir de manera objetiva el comportamiento o desempeño que quieres abordar y cómo te afecta.
Consejos para dar un buen feedback
Sé directo y educado
Para dar un buen feedback, es importante ser directo y claro en la comunicación. Evita lanzar indirectas o mensajes ambiguos que puedan generar confusión. Sé específico en lo que quieres transmitir y utiliza un lenguaje claro y conciso. Al mismo tiempo, es fundamental ser educado y respetuoso en la forma en que te comunicas. Evita utilizar un tono agresivo o sarcástico, ya que esto puede generar una reacción defensiva en la otra persona. Recuerda que el objetivo del feedback es ayudar a la otra persona a crecer y mejorar, no atacarla o humillarla.
Dar feedback efectivo es fundamental para el crecimiento y desarrollo personal y profesional. Evitar los errores comunes como la falta de preparación, hablar en caliente, falta de enfoque en lo importante y hacer juicios de valor, nos ayudará a tener conversaciones más productivas y constructivas. Por otro lado, seguir consejos como ser directo y educado en la comunicación nos permitirá transmitir nuestro mensaje de manera clara y respetuosa. Recuerda que el feedback es una herramienta poderosa para el crecimiento, pero debemos utilizarla de manera adecuada para obtener los mejores resultados.