Dar y recibir feedback es una parte fundamental del crecimiento y desarrollo en cualquier empresa. El feedback efectivo permite a los empleados conocer sus fortalezas y áreas de mejora, y les brinda la oportunidad de crecer y mejorar en su desempeño. Pero ¿qué se evalúa en un feedback? ¿Cuáles son los elementos clave para dar un feedback efectivo en la empresa? En este artículo, exploraremos estos elementos clave y cómo pueden ser implementados de manera exitosa en el entorno empresarial.
Elementos clave para dar feedback en la empresa
Mantener la constancia y la periodicidad
Uno de los elementos clave para dar feedback en la empresa es mantener la constancia y la periodicidad en la entrega del mismo. El feedback no debe ser un evento aislado, sino más bien un proceso continuo que se lleva a cabo de manera regular. Esto permite a los empleados recibir retroalimentación constante sobre su desempeño y les brinda la oportunidad de realizar ajustes y mejoras de manera oportuna.
Realizar seguimiento de puntos débiles o retos a afrontar que se habían planteado en feedbacks anteriores
Un aspecto importante del feedback en la empresa es realizar un seguimiento de los puntos débiles o retos a afrontar que se habían planteado en feedbacks anteriores. Esto implica recordar y evaluar el progreso realizado desde el último feedback y brindar orientación adicional en áreas donde se requiere mejora. Al hacer esto, se demuestra un compromiso con el crecimiento y desarrollo de los empleados.
Incorporar adecuadamente feedforward
Además de evaluar el desempeño pasado, es importante incorporar adecuadamente el feedforward en el feedback. El feedforward se refiere a brindar orientación y sugerencias para el futuro, en lugar de centrarse únicamente en el pasado. Esto permite a los empleados visualizar y trabajar hacia metas y objetivos futuros, y les brinda la oportunidad de mejorar su desempeño de manera proactiva.
Sacar tiempo para el feedback
El feedback efectivo requiere tiempo y dedicación. Es importante sacar tiempo específico para llevar a cabo las sesiones de feedback y asegurarse de que no se vean interrumpidas o apresuradas. Esto permite una comunicación clara y efectiva, y brinda a los empleados la oportunidad de expresar sus inquietudes y preguntas de manera adecuada.
Permitir la bidireccionalidad
Gestionar la bidireccionalidad de forma adecuada
Además de los elementos clave mencionados anteriormente, es fundamental permitir la bidireccionalidad en el feedback. Esto implica crear un ambiente en el que los empleados se sientan cómodos para expresar sus opiniones y dar su propio feedback. La bidireccionalidad en el feedback permite una comunicación abierta y honesta, y fomenta la colaboración y el crecimiento mutuo.
Para gestionar la bidireccionalidad de forma adecuada, es importante establecer un ambiente de confianza y respeto. Los empleados deben sentirse seguros para expresar sus opiniones y dar su feedback sin temor a represalias o juicio. Además, es importante escuchar activamente y mostrar interés genuino en las opiniones y perspectivas de los empleados. Esto fomenta una comunicación efectiva y permite una retroalimentación constructiva.
El feedback efectivo en la empresa evalúa tanto el desempeño pasado como el futuro, y se basa en la constancia, el seguimiento, el feedforward y la bidireccionalidad. Al implementar estos elementos clave de manera adecuada, se crea un ambiente de crecimiento y desarrollo en el que los empleados pueden alcanzar su máximo potencial y contribuir al éxito de la empresa.